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T脡RMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

IDENTIFICADOR DEL PRESTADOR

  • Titular: Cosmic Diamond S.L.
  • Domicilio social: Paseo Obispo Pildain, 6, Bloque 1, Vivienda 2. - 35480 - Agaete (Las Palmas)
  • CIF/NIF: B56535818
  • Registro P煤blico: Inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas de Gran Canaria Tomo 2334, Folio 85, Secci贸n 8陋, Hoja 61885, Inscripci贸n 1陋.
  • E-mail: [email protected]


OBJETO

Mediante el presente texto ponemos a disposici贸n de todos los usuarios y clientes las condiciones de uso y registro que son de aplicaci贸n a nuestra plataforma de servicios online www.despertarte-a-tu-esencia.es y a los servicios que prestamos, quedando reflejados en 茅ste todos los derechos y obligaciones que asisten a las partes.

Todos los usuarios que visitan o acceden a nuestra plataforma y/o que utilizan alguno de los servicios que ponemos a disposici贸n, aceptan las condiciones de uso y la pol铆tica de privacidad, as铆 como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que sean incluidas en el futuro. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones, puedes darte de baja del servicio en cualquier momento o en caso de no ser usuario registrado, abandonar la plataforma.

Junto a las presentes condiciones, cada uno de los servicios prestados puede quedar regulado por condiciones de uso y registro de car谩cter particular, siendo obligatorio en todo caso que el usuario acepte las mismas expresamente antes de su utilizaci贸n y/o contrataci贸n.


REGISTRO Y ACCESO DE USUARIOS

  1. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO

Cualquier usuario, siempre que tenga m谩s de 18 a帽os y ostente poder suficiente en caso de actuar en nombre y representaci贸n de alg煤n tercero, sea persona f铆sica o jur铆dica, puede registrarse en nuestra plataforma.

Para ello 煤nicamente deber谩 acceder al formulario dispuesto al efecto, introducir los datos solicitados y aceptar las condiciones de uso y registro, as铆 como la pol铆tica de privacidad que regir谩n la relaci贸n entre el usuario y el prestador.

Mediante el usuario y contrase帽a introducida durante el proceso de registro el usuario podr谩 acceder a la plataforma para contratar y gestionar sus servicios e informaci贸n, as铆 como completar su perfil de usuario.


CONTRATACI脫N ELECTR脫NICA DE SERVICIOS

INFORMACI脫N PREVIA APLICABLE A LA CONTRATACI脫N ELECTR脫NICA

De conformidad con lo dispuesto en el art铆culo 23 y siguientes de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la informaci贸n y de comercio electr贸nico, los contratos celebrados por v铆a electr贸nica producir谩n todos los efectos previstos por el ordenamiento jur铆dico, siempre que concurra el consentimiento de ambas partes y 茅ste pueda ser acreditado.

A estos efectos, se entender谩 que el seguimiento de todas las fases del proceso de registro y en su caso, el abono de la cantidad econ贸mica correspondiente, implica necesariamente la prestaci贸n del consentimiento expreso requerido para la contrataci贸n del servicio.

Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el art铆culo 27 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la informaci贸n y de comercio electr贸nico, se pone a disposici贸n de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contrataci贸n toda la informaci贸n relativa al mismo.

Las condiciones de contrataci贸n indicadas a continuaci贸n son de aplicaci贸n directa a la contrataci贸n de todos los servicios puestos a disposici贸n a trav茅s del portal web www.despertarte-a-tu-esencia.es, salvo que expresamente se disponga lo contrario.


PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El procedimiento de compra de los servicios se lleva a cabo de forma completamente electr贸nica a trav茅s de nuestra plataforma, sin que exista en ning煤n momento presencia f铆sica de las partes y/o transacci贸n f铆sica externa.

En el momento de la compra la persona debe seleccionar y aceptar la casilla de aceptaci贸n de t茅rminos y condiciones de la p谩gina para poder proceder con la adquisici贸n.聽

Las fases del procedimiento de compra son visibles para los usuarios a lo largo de todo el procedimiento de contrataci贸n. Pueden diferenciarse 3 fases:

  • Identificaci贸n del usuario.
  • Selecci贸n del servicio y forma de pago.
  • Confirmaci贸n del servicio.

El usuario 煤nicamente debe seleccionar el servicio que desea adquirir y pulsar el bot贸n de compra dispuesto al efecto. De esta forma, dar谩 comienzo el procedimiento de adquisici贸n que seguir谩 siempre los pasos anteriormente indicados para todos los servicios disponibles.

Una vez marcada la casilla de aceptaci贸n de las condiciones de compra, en caso de haber seleccionado como forma de pago alguno de los medios electr贸nicos, el usuario ser谩 directamente redireccionado a la plataforma de pago externa correspondiente para realizar el pago, sin que www.despertarte-a-tu-esencia.es tenga posibilidad de acceder en ning煤n momento a los datos de tarjetas de cr茅dito y/o sistemas de pago del usuario.

La seguridad del procedimiento de pago se encuentra garantizada por parte de la entidad financiera.

En caso de haberse seleccionado el pago mediante tarjeta de cr茅dito, 茅ste se llevar谩 a cabo a trav茅s de la TPV del banco, plataforma completamente ajena e independiente del prestador.

En el plazo m谩ximo de 24 horas, el contratante del servicio recibir谩 un correo electr贸nico en el que se mostrar谩 toda la informaci贸n relativa al servicio contratado. Este documento es la confirmaci贸n de que la compra se ha realizado con 茅xito, siendo v谩lida como medio de acreditaci贸n para cualquier tipo de reclamaci贸n, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente.


CONDICIONES ECON脫MICAS

Las tarifas aplicables a cada uno de los servicios ofrecidos a trav茅s de la plataforma ser谩n 煤nica y exclusivamente aquellas que se encuentren publicadas en la pasarela de pago, siendo 茅stas las 煤nicamente v谩lidas, salvo error tipogr谩fico o de transcripci贸n, caso en el que el prestador se compromete a modificarlas inmediatamente.

El precio del producto comprado est谩 claramente especificado en la Pasarela de pago.聽

El usuario tiene derecho, tal y como se recoge en la oferta, a poder acceder al servicio comprado a trav茅s de la Plataforma durante 1 a帽o desde el momento de compra.聽

Las cantidades econ贸micas 煤nicamente podr谩n ser abonadas mediante tarjeta de cr茅dito/d茅bito o Paypal, no contando en ning煤n momento el prestador con acceso a ning煤n dato bancario o de las tarjetas de cr茅dito.

Los cobros se emitir谩n en funci贸n del modo de pago seleccionado por el usuario y en funci贸n de la oferta seleccionada.聽


DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LA CONTRATACI脫N

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, junto con el art铆culo 45 de la Ley 7/1996, del Comercio Minorista, el usuario tiene derecho a desistir del contrato durante el plazo de 14 d铆as, desde el momento en que se ha contratado el servicio.

Para ejercer el derecho al desistimiento, el usuario simplemente deber谩 solicitarlo por escrito a cualquiera de las direcciones mencionadas a continuaci贸n, indicando expresamente su solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento:

Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, procederemos a restituir la cantidad econ贸mica abonada (sin que en ning煤n caso se incluyan los gastos de env铆o y de gesti贸n que se hubieran podido abonar inicialmente) en el plazo m谩ximo de 14 d铆as naturales desde el momento de la recepci贸n del desistimiento y siempre a trav茅s del medio utilizado para abonar el servicio, o en su defecto mediante transferencia bancaria.

El ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el usuario no haya consumido o disfrutado de ninguno de los servicios contratados. En caso de que hubiera consumido alguno de dichos servicios, no ser谩 posible ejercer el derecho de desistimiento.

En cualquier caso, corresponde al consumidor y usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en este cap铆tulo.


SERVICIO DE ATENCI脫N AL USUARIO Y SERVICIO T脡CNICO

El prestador pone a disposici贸n del usuario un servicio de atenci贸n al usuario y asistencia t茅cnica conforme a las siguientes caracter铆sticas:

Salvo disposici贸n particular en contrario, el servicio de atenci贸n al usuario ser谩 exclusivamente prestado en castellano.

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OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario, se compromete durante la vigencia del presente contrato a:

  • No utilizar la plataforma o cualquiera de los elementos que la integren, para desarrollar operaciones de tiempo compartido, constituirse en proveedor de servicios de aplicaciones software en la medida en que estuvieren orientados a hacer posible el acceso de terceros a la plataforma o a cualquiera de sus componentes, a trav茅s de operaciones de alquiler, servicios administrativos o cualesquiera otros de an谩loga consideraci贸n, comparti茅ndolos o poni茅ndolos a disposici贸n de terceros.
  • No someter la plataforma o cualesquiera de sus elementos, a actividades encaminadas, directa o indirectamente a la descompilaci贸n de su software, que impliquen su sometimiento a operaciones de naturaleza inversa a las que determinaron su construcci贸n o que, en 煤ltimo t茅rmino, constituyan o puedan constituir operaciones de ingenier铆a inversa, descompilaci贸n o desensamblado. Ninguno de los apartados del presente contrato podr谩 entenderse como una autorizaci贸n de acceso al c贸digo fuente de la plataforma.
  • No publicar la plataforma, ni utilizarla como sistema de gesti贸n e intercambio de informaci贸n y/o documentaci贸n ilegal, contraria a la moral o al orden p煤blico, contraria a los derechos de autor y/o de propiedad industrial.
  • No someter a la plataforma a cargas de trabajo orientadas a la desestabilizaci贸n de la misma, encontr谩ndose entre 茅stas, ataques de denegaci贸n de servicio (DDoS) o situaciones semejantes. En caso de detectarse este tipo de situaciones, el nivel de servicio acordado, no ser谩 de aplicaci贸n, siendo considerada una situaci贸n de emergencia, no asumiendo por tanto Cosmic Diamond S.L. responsabilidad alguna por la falta de disponibilidad del servicio.
  • No realizar actos de ingenier铆a inversa, toma de requisitos y dem谩s actividades encaminadas a desarrollar una plataforma online id茅ntica o semejante a la puesta a disposici贸n por parte de www.despertarte-a-tu-esencia.es, pudiendo ser considerada esta actividad como un acto de competencia desleal y vulneraci贸n de los derechos de propiedad intelectual e industrial que el prestador ostenta sobre la plataforma.
  • No traducir, adaptar, mejorar, transformar, modificar ni corregir la plataforma o cualquiera de los elementos que la integren, no pudiendo incorporar la misma a otros software o portales propios o provistos por terceros.
  • No retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar aquellas notas, leyendas, indicaciones o s铆mbolos que el prestador, como leg铆timo titular de los derechos, incorpore a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (como por ejemplo, copyright, 漏, 庐 y TM, etc.) ya fuera en la propia plataforma como en el material asociado.
  • Aceptar que www.despertarte-a-tu-esencia.es pueda introducir en el sitio web publicidad contextualizada o no.
  • Abonar las cantidades econ贸micas expresamente indicadas en el presente contrato en tiempo y forma.
  • Poner en conocimiento del prestador cualquier hecho o situaci贸n que hubiera ocurrido que pudiera poner en riesgo la seguridad en el acceso por parte de usuarios autorizados.
  • Queda prohibido forzar fallos o buscar brechas de seguridad en la plataforma.


GARANT脥AS Y RESPONSABILIDADES

Estamos profundamente comprometidos con que nuestros servicios funcionen correctamente y conforme a las condiciones acordadas con nuestros usuarios. No obstante, en ocasiones es posible que se produzcan, especialmente por la intervenci贸n de terceros malintencionados, situaciones que pudieran provocar responsabilidades.

En este sentido, a continuaci贸n os indicamos aquellas situaciones en las que no nos hacemos responsables de las actuaciones de los usuarios, asumiendo 茅stos todas las responsabilidades derivadas:

  • En caso de que aparezca publicada en la plataforma informaci贸n que no hubiera sido alojada por nuestra parte o que en su caso hubiera sido publicada por un tercero ajeno a la organizaci贸n.
  • En caso de que la plataforma no se encuentre operativa por razones t茅cnicas imputables a terceros o causas imprevisibles y/o de fuerza mayor.
  • En caso de que el usuario almacene o cualquier tercero, difunda, publique o distribuya en la plataforma cualquier tipo de material difamatorio, injurioso, discriminatorio, que incite a la violencia o que vaya contra la moral, el orden p煤blico, los derechos fundamentales, las libertas p煤blicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros.
  • En caso de que el usuario o cualquier tercero utilice la plataforma para introducir datos, virus, c贸digo malicioso, hardware o cualquier otro instrumento o dispositivo electr贸nico o f铆sico, y se causen da帽os a los sistemas de otros usuarios.

Los servicios puestos a disposici贸n y comercializados a trav茅s de www.despertarte-a-tu-esencia.es son provistos por parte de terceras compa帽铆as ajenas y completamente independientes del prestador. Por ello, www.despertarte-a-tu-esencia.es no se hace responsable en caso de los fallos puntuales en la continuidad del servicio o en su caso en la falta de disponibilidad puntual del mismo.

En caso de que cualquiera de los contenidos accesibles a trav茅s de la plataforma fueran contrarios a la normativa vigente, nos comprometemos a proceder a su retirada inmediata, tan pronto tengamos conocimiento y corroboremos los hechos.


DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Desde www.despertarte-a-tu-esencia.es estamos profundamente comprometidos con la protecci贸n de los derechos de propiedad intelectual. Es por ello que hemos establecido las siguientes condiciones y pol铆ticas:

  1. RELATIVOS A LA PLATAFORMA ONLINE

El prestador garantiza al usuario que es el leg铆timo propietario de la plataforma y que 茅sta no se encuentra inmersa en ning煤n tipo de disputa legal previa a la firma del presente contrato.

El usuario reconoce expresamente que el prestador ostenta todo derecho, t铆tulo e inter茅s sobre la plataforma y los desarrollos inform谩ticos asociados al servicio, as铆 como sobre todos sus m贸dulos, modificaciones y actualizaciones y sobre cualquier elemento y/o funcionalidad que fuera desarrollada sobre la misma, con independencia de si 茅ste ha sido solicitado por el usuario o no. A estos efectos, se incluye sin limitaci贸n alguna, el reconocimiento de la titularidad del prestador de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, y/o industrial, pudiendo explotar la plataforma, sin restricci贸n alguna de naturaleza temporal, territorial, relativa a medios de difusi贸n o modalidades de explotaci贸n y sin m谩s limitaciones que las establecidas en las leyes.

La estructura, caracter铆sticas, c贸digos, m茅todos de trabajo, sistemas de informaci贸n e intercambio de la misma, herramientas de desarrollo, know-how, metodolog铆as, procesos, tecnolog铆as o algoritmos que constituyan y/o puedan constituir la plataforma, son propiedad exclusiva del prestador, encontr谩ndose debidamente protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual y/o industrial, no pudiendo ser objeto de ulterior modificaci贸n, copia, alteraci贸n, reproducci贸n, adaptaci贸n o traducci贸n por parte del usuario, sin que exista el previo consentimiento expreso por parte del prestador.

Del mismo modo, todos los manuales de uso, textos, dibujos gr谩ficos, bases de datos, que complementan la plataforma y/o los materiales asociados a 茅sta, son propiedad del prestador, sin que pueda ser objeto de ulterior modificaci贸n, copia, alteraci贸n, reproducci贸n, adaptaci贸n o traducci贸n por parte del usuario.

La puesta a disposici贸n en modo servicio de la plataforma o el mero acceso por parte del usuario no implica, en ning煤n caso, la cesi贸n de su titularidad, ni la concesi贸n de un derecho de uso a favor del usuario distinto del expresado en estas condiciones.

Con el fin de que el usuario pueda utilizar la plataforma, propiedad exclusiva del prestador, 茅sta cede en virtud del presente contrato una licencia de uso a favor del usuario de car谩cter no exclusivo, de 谩mbito temporal limitado a cada periodo de conexi贸n, de 谩mbito espacial ilimitado en la medida en que puede accederse desde cualquier equipo con Internet, intransferible, revocable y no sublicenciable.

En cualquier caso, queda absolutamente prohibida cualquier tipo de reproducci贸n, imitaci贸n, transmisi贸n, traducci贸n, modificaci贸n, elaboraci贸n de obra derivada y/o comunicaci贸n p煤blica, con independencia del medio empleado para ello, asumiendo en caso contrario el usuario infractor todas las responsabilidades directas o derivadas que pudieran llegar a producirse.

Para cualquier aspecto que no se encuentre expresamente reconocido en el presente contrato, se entender谩 reservados todos los derechos a favor del prestador siendo necesaria la autorizaci贸n escrita por parte de 茅ste para poder llevarlo a cabo.

  1. RELATIVOS A LOS CONTENIDOS E INFORMACI脫N DE LOS USUARIOS

Todos los contenidos e informaciones publicadas o gestionados por parte de los usuarios en la plataforma son propiedad exclusiva de 茅ste, siendo www.despertarte-a-tu-esencia.es un mero prestador de servicios de la sociedad de la informaci贸n encargado del almacenamiento de datos.

El prestador no recibe ning煤n tipo de derecho de propiedad intelectual por el hecho de que el usuario los aloje o gestione en su plataforma, por lo que en ning煤n caso podr谩 tratarlos para fines diferentes a los directamente relacionados con la prestaci贸n de los servicios efectivamente contratados.


CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCI脫N DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci贸n de las personas f铆sicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci贸n de estos, todos los datos de car谩cter personal facilitados durante la utilizaci贸n de la plataforma y durante la prestaci贸n de los servicios ser谩n tratados de conformidad con lo dispuesto en la Pol铆tica de Privacidad, que todo usuario debe aceptar expresamente y de forma previa para poder registrarse.

Todo usuario que acepte las presentes condiciones de uso, aceptan de forma informada, expresa e inequ铆voca nuestra Pol铆tica de Privacidad, asisti茅ndole en este sentido los derechos de acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n y oposici贸n respecto a sus datos de car谩cter personal, pudiendo ejercerlos seg煤n se informa en la mencionada Pol铆tica de Privacidad.


USO DE LA PLATAFORMA

Toda la informaci贸n relativa al funcionamiento y entrega del servicio le llega al usuario a trav茅s del correo electr贸nico con el que se registr贸. Dentro de la plataforma existe un espacio con el perfil de cada usuario, siendo su responsabilidad mantenerlo correctamente actualizado en caso de un posible cambio de email.聽

En caso de no estar recibiendo la informaci贸n, el usuario puede ponerse en contacto con la Escuela a trav茅s del email [email protected],聽 sin embargo no es responsabilidad de Despertarte a tu Esencia los problemas t茅cnicos que el usuario pueda tener en su dispositivo o bloqueo de correo que no le permita recibir las comunicaciones.聽聽


DERECHOS DE IMAGEN

Para compartir v铆deos o testimonios personales en otras redes, Despertarte a tu Esencia solicitar谩 una autorizaci贸n previa al usuario.

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RESOLUCI脫N EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

Asimismo, en los t茅rminos que se recogen en el art铆culo 14 del Reglamento UE 524/2013, sobre resoluci贸n de litigios en materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resoluci贸n de litigios en l铆nea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm


LEY APLICABLE Y JURISDICCI脫N

Para cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir, derivado de estos t茅rminos o condiciones, resultar谩 de aplicaci贸n la Ley Espa帽ola. La resoluci贸n de los conflictos judiciales se someter谩 a la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario o cliente.

REV: 20.3009